🔧Teknik Destek

7/24 Teknik Destek ve Bakım Hizmeti

Web sitenizi ve uygulamalarınızı güvende tutuyoruz. Sunucu yönetimi, güncelleme ve bakım hizmetleri sunuyoruz.

Ücretsiz Teklif AlNasıl Çalışıyoruz?
99.9%
Uptime Garantisi
7/24
Kesintisiz Destek
20+
Yönetilen Sunucu
✦ Özellikler

Neler Sunuyoruz?

Her projeyi eksiksiz teslim etmek için sunduğumuz temel özellikler.

🕐

7/24 Destek

Günün her saati teknik destek hizmeti.

🖥️

Sunucu Yönetimi

Hosting, domain ve sunucu bakımı.

🛡️

Güvenlik

DDoS koruması, firewall ve güvenlik taramaları.

💾

Yedekleme

Otomatik günlük yedekleme sistemi.

🔄

Güncelleme

CMS ve plugin güncellemeleri.

📈

Performans

Site hızı optimizasyonu ve izleme.

✦ Hizmet Detayı

Teknik Destek Hakkında

Bir web sitesinin veya uygulamanın yayına alınması sürecin sonu değil, yeni bir başlangıcıdır. Dijital altyapınız tıpkı fiziksel bir mağaza gibi düzenli bakım, güvenlik denetimi ve acil müdahale kapasitesi gerektiriyor. Sitenizin her an erişilebilir, hızlı ve güvenli kalması hem kullanıcı deneyimini hem de arama motoru sıralamalarını doğrudan etkiliyor.

Eyes Dijital teknik destek hizmetinde reaktif değil, proaktif bir yaklaşım benimsiyoruz. Sistemlerinizi sürekli izleyerek olası bir kesinti veya güvenlik açığını siz fark etmeden tespit edip müdahale ediyoruz. Sunucu kaynak kullanımı, uptime durumu, SSL sertifikası geçerliliği ve performans metrikleri otomatik izleme araçlarımızla anlık takip altında tutuluyor.

Güvenlik konusunda çok katmanlı bir yaklaşım izliyoruz. Güvenlik duvarı yapılandırması, kötü amaçlı yazılım taraması, DDoS koruması ve düzenli güvenlik güncellemeleri bu katmanların temelini oluşturuyor. Veri kaybı riskine karşı otomatik günlük yedekleme sistemi kurarak kriz anlarında sistemi kısa sürede eski haline getirme imkânı sunuyoruz.

Teknik destek paketi alan müşterilerimizle aylık performans raporları paylaşıyoruz. Bu raporlarda uptime istatistikleri, yapılan güncellemeler, güvenlik tarama sonuçları ve önerilen iyileştirmeler yer alıyor. Böylece altyapınızın durumunu her zaman net biçimde görebiliyorsunuz.

⚙️ Süreç

Nasıl Çalışıyoruz?

Fikrinden teslimata şeffaf ve öngörülebilir bir çalışma süreci.

01
01

Sistem Analizi

Mevcut altyapınızı inceliyor, açıkları ve iyileştirme alanlarını belirliyor.

02
02

Güvenli Kurulum

Güvenlik duvarları, yedekleme ve izleme araçlarını yapılandırıyoruz.

03
03

Proaktif İzleme

Sisteminizi 7/24 izleyerek sorunları siz fark etmeden çözüyoruz.

04
04

Sürekli Bakım

Düzenli güncellemeler ve raporlarla sisteminizi daima güncel tutuyoruz.

❓ SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Teknik Destek hakkında en çok merak edilen sorular.

Teknik destek hizmetine başlamadan önce sitemi incelemeniz gerekiyor mu?+

Evet, her yeni teknik destek müşterimiz için önce kapsamlı bir sistem analizi yapıyoruz. Mevcut hosting yapısını, güvenlik açıklarını, performans sorunlarını ve güncelleme eksikliklerini tespit ediyoruz. Bu analiz sonucunda size özelleştirilmiş bir bakım planı sunuyoruz.

Hangi hosting platformlarını destekliyorsunuz?+

Hostinger, Cloudflare, DigitalOcean, AWS, Google Cloud ve çoğu paylaşımlı hosting ortamında teknik destek sağlıyoruz. Mevcut hosting sağlayıcınızı değiştirmenizi zorunlu kılmıyoruz; ancak performans veya güvenlik gerekçesiyle taşınma önerdiğimizde migrasyon sürecinin tamamını üstleniyoruz.

Acil bir sorun yaşandığında ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?+

Kritik sorunlarda (site tamamen çökmüş, veri kaybı riski, güvenlik ihlali) ilk müdahale süresi maksimum 2 saattir. Düşük öncelikli sorunlar ve geliştirme talepleri ise iş günü içinde yanıtlanır. Destek kanalımız e-posta, WhatsApp ve telefon üzerinden erişilebilir.

WordPress dışındaki platformlara da destek veriliyor mu?+

Evet. WordPress'in yanı sıra Next.js, Node.js, Laravel ve özel geliştirme altyapıları için teknik destek sağlıyoruz. Uygulama türüne göre destek kapsamı değişebilir; ilk görüşmede bunu netleştiriyoruz.

Yedekleme ne sıklıkla yapılıyor ve geri yükleme mümkün mü?+

Standart pakette günlük otomatik yedekleme yapıyoruz ve son 30 güne ait yedekleri saklıyoruz. Bir sorun yaşandığında istediğiniz tarihe ait yedeği birkaç saat içinde geri yüklüyoruz. İhtiyaca göre saatlik yedekleme seçeneği de sunulabilir.

🚀

Teknik Destek için hazır mısınız?

Projenizi bizimle paylaşın. İhtiyaçlarınıza özel ücretsiz bir analiz ve teklif hazırlayalım — herhangi bir taahhüt olmadan.

Ücretsiz Teklif Al →Diğer Hizmetler
WhatsApp